Quand ça frotte avec un porteur de projet : relire le vrai problème

Quand la relation se tend avec un porteur de projet, le problème n’est pas toujours le projet lui-même. Souvent, la friction vient d’autre chose : un décalage de temporalité, un flou sur qui décide, une ambiguïté sur ce qui a été dit, des attentes implicites, une différence de langage ou de culture, ou un niveau de maturité du projet mal évalué. Si on traite la tension comme un simple problème de caractère ou de bonne volonté, on passe à côté du vrai nœud.